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    Les taxes douanières ou d'importation ne sont pas comprises dans les frais de livraison indiqué et sont à la charge du client. Celles-ci varient d'un pays à l'autre. Veuillez vous renseigner auprès du bureau des douanes local pour plus d'information.
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    Dans l'éventualité ou nous vous aurions livré un faux produit ou un produit endommagé (hors endommagement du aux services de livraison tels que poste, services express, DHL, DPD, FedEx, etc) nous vous offrons de le remplacer ou de vous le rembourser. La réclamation doit nous parvenir impérativement dans les 5 jours ouvrables faute de quoi elle ne sera pas prise en compte. Afin de pouvoir procéder au remplacement ou au remboursement, la marchandise incorrecte ou endommagée doit nous être retournée. Vous devez nous informer avant de procéder au retour de la marchandise afin d'obtenir notre accord et un numéro de référence de retour. Les frais de port seront payés par vos soins. Lorsque votre paquet est endommagé à la livraison vous devez impérativement en aviser la personne vous livrant la marchandise et nous vous conseillons de ne pas signer les papiers de livraison. RAM Distribution Sàrl n'est en aucun cas responsable pour ce genre de problème et vous devez vous arranger avec le livreur.
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dimanche 21 janvier 2018
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